Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations réalisées par l’entreprise L’ATELIER DU DETAILING, ci-après dénommée « le Prestataire », pour ses clients, ci-après dénommés « le Client ».

ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES :

Tout devis signé par le client et toute prestation effectuée par l’entreprise L’ATELIER DU DETAILING implique l’acceptation sans réserve des présences CGV.

TARIFICATION ET MODALITE DE PAIEMENT :

Un devis détaillé est établi avant toute intervention. Un acompte de 20% est automatiquement demander pour valider le devis et ainsi afin de programmer un rendez-vous pour effectuer la prestation. Nos modes de paiements sont: Virement, Espèces, CB, Chèques. Le reste à payer est à régler lors de la restitution du véhicule après la prestation.
Une pénalité de retard de 3 fois le taux d’intérêt légal après la date d’échéance. Le montant de l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement prévu en dans l’article L 441-6 est fixé à 40€ en matière commerciale.

PREPARATION ET VALIDITE DEVIS :

L’entreprise L’ATELIER DU DETAILING, demande à chaque potentiels clients de prendre rendez-vous à l’atelier afin de voir le véhicule ainsi pour pouvoir échanger sur les différentes prestations possibles et s’adapter aux demandes de chacun(e).
Suite à ce rendez-vous un devis est établi soit sur place, ou bien envoyer part mail si besoin de se renseigner auprès des fournisseurs.
Une fois le devis envoyer, le client a donc le choix de valider celui-ci, demander à le modifier ou bien de décliner la proposition. Le devis ne sera valider uniquement si celui-ci est daté et signé accompagner d’un acompte de 20% verser avant la date de fin de validité de celui-ci,L’acompte n’est pas remboursable suite à une annulation du rendez-vous ou non présentation du véhicule sans motif de cas de force majeur (décès, graves maladies, accident de voiture, incapacité etc…), ceux-ci devront être justifiés auprès de l’entreprise L’ATELIER DU DETAILING.Nos devis sont valables 15 jours, passé ce délai, l’entreprise se réserve le droit de modifier celui-ci et ou le client devra représenter son véhicule à notre atelier, afin de réévaluer si le véhicule nécessite plus de travail que lors du premier devis.

RESPONSABILITE :

Avant toute prestation, nous demandons à ce que vos effets personnels soient récupérer, et ainsi avoir le véhicule vidé. En aucun cas, l’entreprise L’ATELIER DU DETAILING n’est tenu responsable de la perte d’objets personnels laisser dans le véhicule. Si le véhicule n’a pas été vidé préalablement au rendez-vous, un supplément de 20€ sera automatiquement facturé.

CGV Traitement céramique :

1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de pose de traitement céramique sur véhicules réalisées par L’ATELIER DU DETAILING (ci-après « le Prestataire ») pour ses clients (ci-après « le Client »).

2. Acceptation des Conditions GénéralesToute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve ni restriction.

3. Conditions de Réalisation de la Prestation

3.1. État du Véhicule Tout défaut préexistant (micro-rayures, hologrammes, vernis abîmé, peinture refaite, etc.) doit être signalé par le Client avant le devis et entre celui-ci et la prestation au quel cas le devis est sous réserve de travaux supplémentaires à la réception du véhicule. Le Prestataire ne peut être tenu responsable des défauts de carrosserie antérieurs révélés après la correction de peinture et l’application du traitement.

3.2. Correction de Peinture (Polissage) Le Prestataire réalise systématiquement une décontamination chimique et mécanique avant application. Un polissage est nécessaire pour optimiser l’adhérence du revêtement céramique. L’intensité du polissage dépend du forfait choisi et de l’état du vernis. Le Client est informé que le polissage ne supprime pas 100 % des défauts.

3.3. Application de la Céramique Le traitement céramique est appliqué en plusieurs couches selon le produit choisi. Un temps de durcissement d’environs 24 heures est nécessaire avant la restitution du véhicule. Le Client est informé que le traitement améliore la résistance et la brillance, mais n’est pas une protection invulnérable contre les impacts, rayures ou produits chimiques agressifs, les contaminants acides (moustiques, fientes oiseaux, sèves arbres ect…)

4. Tarification et Modalités de PaiementUn devis détaillé est remis avant toute intervention. Un acompte de 20 % est exigé accompagner d’une signature pour confirmer la réservation. Le solde est dû à la restitution du véhicule. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.

5. Garantie et Responsabilités

5.1. Garantie du Traitement CéramiqueLes estimations données de la durée du traitement céramique ne sont pas garanties, en effet selon l’utilisation, le lieu de stockage et l’entretien du véhicule, l’efficacité de celui-ci peut varier. Pour tout défaut de pose du traitement ( trace d’un mauvais essuyage par exemple appelé  » flash » ), le client possède un délai de 72 heures à compter de la date d’émission de la facture et ou livraison du véhicule pour nous signaler tout soucis à la pose du traitement pour avoir droit à une prise en charge par l’entreprise . Sont exclus de la garantie : Les dommages causés par des chocs, rayures, gravillons, vandalisme ou frottements mécaniques. Une dégradation due à l’utilisation de produits chimiques non adaptés (dégoudronnant agressif, solvants, etc.). L’altération du revêtement en cas de lavage non conforme aux recommandations.

5.2. Responsabilités du Prestataire Le Prestataire s’engage à appliquer le traitement dans les règles de l’art et avec des produits professionnels. Il ne peut être tenu responsable des défauts non visibles avant la prestation, ni de l’évolution naturelle du véhicule après application.

6. Recommandations Après la Pose

6.1. Temps de Séchage et Stabilisation Éviter tout lavages pendant les 7 premiers jours après application. Limiter l’utilisation du véhicule durant la période sans lavages .6.2. Lavage et EntretienPrivilégiez un shampoing pH neutre pour le lavage. Limitez les stations de lavage et proscrire les lavages automatique avec rouleaux et balai brosse. Ne pas appliquer de polish, cire ou autre revêtement par-dessus la céramique. Proscrire tout lavage à sec. Ne pas laver le véhicule au soleil, toujours travailler sur carrosserie froide. Enlever dès lors de la constatation de traces de moustiques, fientes d’oiseaux, sèves d’arbres ect… avec un produit adapter. Après chaque lavage, sécher le véhicule avec une microfibre de séchage prévue à cet effet. Lors de vos entretien : mécaniques, pneumatiques ect… par un professionnel, nous vous recommandons de laisser une trace écrite dans le véhicule : « Ne pas laver le véhicule, merci ». Le traitement céramique à pour but de faciliter les lavages, apporter de la brillance, limiter l’apparition de micros-rayures, cependant il ne faut pas négliger un entretien régulier de la carrosserie (ne pas attendre une l’accumulation de saletés). Afin de préserver les pleines propriétés de celui-ci, un entretien périodique dans nos locaux est exiger tout les environs 10 000 – 15 000kms ou tous les ans en fonction de l’utilisation et du stockage.7. Réclamations et Litiges7.1. Réclamations Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 72 heures après restitution du véhicule7.2. LitigesEn cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée en priorité.À défaut, seul le tribunal du ressort du Prestataire sera compétent.8. Annulation et RétractationToute annulation doit être signalée à compter dans les 14 jours après la signature du devis.L’acompte versé est non remboursable au delà des 14 jours de rétractation.Une fois la prestation réalisée, aucun remboursement ne pourra être exigé.9. Décharge de ResponsabilitéLe Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et déclare accepter les conditions sans réserve.